簡単な手続きで、眠った口座を呼び戻しましょう。
資産保護のため、一定期間MT4/MT5へのログインや取引、入出金などが一度もないと「休眠口座」となり取引が制限されます。
30日でクレジット失効、90日で休眠口座となり、毎月1,500円の維持手数料が残高から徴収されます。 残高不足になると即時解約され再有効化ができないため、失効や解約を防ぐためにお早めの再有効化手続きを推奨します。

一定期間に以下いずれかを1つでも行えば、クレジット失効・休眠口座は回避されます。
MT4/MT5へのログイン、取引、入出金、口座間振替、AIおまかせトレーダー
保有ポジションがある状態の維持
MACS投資(運用)、AIおまかせトレーダーの継続
クレジット(ボーナス)の失効について
休眠口座になる前に、30日間MT4/MT5へのログインや取引、入出金などが一度もない場合、口座内のクレジットは全て失効いたします。
一度失効したクレジットの復旧はできません。失効を防ぐために、定期的なMT4/MT5へのログインなどのアクションをお願いします。
休眠口座の再有効化
3ステップで休眠口座の再有効化が可能になります。

以下ボタンからbitcastleFXへログインします。
パスワードをお忘れの場合はパスワードの再設定より再設定が可能です。
ダッシュボード上部に休眠案内がある方はSTEP.2へ、案内がない方はSTEP.3へお進みください。


入金申請画面より入金することで、簡単に休眠口座を復帰することができます。
bitcastleFXでは、銀行振込、クレジットカード、STICPAY、Peska、暗号資産から入金することが可能です。
休眠口座の復帰に関するご不明点は、弊社サポートチームへお気軽にお問い合わせください。

取引履歴の確認・お問い合わせ
MT4/MT5へログインできない状態でも、マイページの「取引関連」内にある「注文履歴」から過去のデータを確認いただけます。
また、MT4/MT5パスワードの再設定や入金を行っても問題が解決しない場合は、お一人で悩まず弊社サポートチームまでお問い合わせください。
専門スタッフが状況を確認し、迅速にサポートいたします。
リスク警告
FX取引、CFD取引、暗号資産取引、バイナリーオプション取引には投資元金を失う非常に高いリスクが伴います。取引に利用されるレバレッジは有利にも不利にも作用する可能性があります。具体的には、オープンされたポジションと逆の値動きがある場合には 取引の結果投資元本の全てを失う可能性があり、必ずしも全てのお客様に適した金融商品であると確約することはできません。したがって、投資は損失を許容できる範囲内にとどめることをお願いします。 取引を始める前に、リスクについて、リスク警告を十分にご理解の上、ご自身の経験についてよく考慮してください。
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法人番号: 900 LLC 2021
法人住所: Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines
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