bitcastleFX(ビットキャッスル)の取引口座は、一定期間取引をしないと休眠口座となってしまいます。
休眠口座になってしまった場合、所定の対応を取らない限り取引の再開はできません。今回はbitcastleFX(ビットキャッスル)の休眠口座について解説します。
bitcastleFX(ビットキャッスル)の休眠口座
ビットキャッスルでは、一定期間取引がない口座が“休眠口座”となります。
休眠口座になると、口座内のクレジットがすべて没収。
凍結解除の手続き申請を行うまで取引ができません。
取引の期間が開いてしまいそうな場合はクレジットが残っていないか注意しましょう。
休眠口座となる条件
休眠口座になってしまう条件は次の通りです。
- 30日間取引、入金、資金移動がなかった場合
つまり、30日間取引口座を触らなかった場合、休眠口座となってしまいます。
仮に取引をしなかったとしても、入金などを行えば休眠口座とはなりません。
もし取引の予定がなかった場合は入金だけでも行うと休眠口座の措置を避けられます。
休眠口座となってしまったときの措置
休眠口座になってしまうと口座内に残ったクレジットがすべてなくなってしまいます。ボーナスクレジットがたくさん残った状態で休眠とならないように注意しましょう。
また、休眠状態となってから60日間経過すると月額10ドル相当の口座維持手数料が発生します。
残高が10ドルを下回っていた場合、残金がすべて徴収され、口座が解約されます。
解約されてしまった口座はいかなる方法でも復活することはできませんので、休眠口座解除の申請が必要です。
休眠口座を復活させる方法
休眠口座を復活させるにはカスタマーサポートへの連絡が必要です。
下記リンクより休眠口座復活依頼の申請を行ってください。
https://support-ja-fxp.bitcastle.io/hc/ja/requests/new
申請が完了するとおよそ2-3営業日以内に口座が復活します。
【まとめ】休眠口座の復活はお早めに
bitcastleFX(ビットキャッスル)では、30日間取引などを行わないと取引口座が休眠口座となってしまいます。
休眠口座となってしまった場合、取引が行えないだけではなく、クレジットも没収されてしまうので注意が必要です。
また、休眠口座となってから60日経過すると、月額10ドル相当の口座維持手数料も発生してしまいます。
休眠口座は早急に復活させることをおすすめします。
休眠口座の復活はカスタマーサポートから申請して2-3営業日以内に完了します。
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